IT コンシェルジュの解約

IT コンシェルジュの解約手続きを行うページです。

解約についてのご注意

ITコンシェルジュサービスを解約すると
下記のサービスが利用できなくなります。

◎メールによる相談サポート

たった3分、質問のメールを書く時間を取っていただければ、ITの専門家集団である私たちが、調べて検証して回答いたします。

よくあるQ&Aサイトの書き込みと違い、あなたのスキルや状況に合わせてきちんと技術的根拠があるあなたに合わせた方法を提供します。

◎Skypeによるサポート

メールで伝えるには内容が複雑すぎるのであれば、Skypeで相談することができます。
Skypeであれば、インタラクティブに相談内容を共有し、解決することができるでしょう。

※予約が必要です

◎リモート操作によるサポート

なにかソフトの使い方がわからないなどの操作についての相談であれば、あなたのパソコンをリモートで操作して直接相談内容を解決することもできます。

◎対面コンサルティングによるサポート

直接顔を見て話したい、相談したいときには、対面コンサルティングというオプションもあります。
弊社か弊社指定の場所で直接お会いして課題を解決しましょう。
※有料の場合があります

以上、まだ受けていない特典やサービスがあれば、
是非ご利用いただければと思います。


解約方法

解約するには、次の2つの作業をお願いしています。

  • 退会についてのフォームを入力
  • PayPal 支払いの停止

退会についてのフォームを入力

下記の退会用のフォームを入力の上、送信をお願いいたします。

ユーザー情報 ID: ※ログインに使っているIDをご入力ください
お名前(ニックネーム):()様
メールアドレス *
解約理由 *
コメント 弊社のサービス向上のためにご意見をいただけますでしょうか。
具体的に許容できる金額や頻度などがあればお書きください。
確認 * キャンセル後は契約時と同じ条件で再加入できないことを同意する

PayPal 支払いの停止

PayPal にログインしていただき、下記の手順で定期支払いの支払いのキャンセルを行ってください。

大変恐縮ですが、PayPal の支払いキャンセルすることは弊社でできませんので、
間違いのないように手続きをいただけますでしょうか。

個人アカウントの購読または定期支払いをキャンセルする方法

  1. PayPalアカウントにログインします。
  2. ページ右上隅の[設定] (歯車アイコン)をクリックします。
  3. ページ上部の[支払い]をクリックします。
  4. [事前承認支払いを管理する]をクリックします。
  5. キャンセルを希望する規約のマーチャントを選択して[キャンセル]をクリックします。
  6. [プロファイルをキャンセルする]をクリックして依頼を確認します。

ビジネスアカウントの購読または定期支払いをキャンセルする方法

  1. PayPalアカウントにログインします。
  2. ページ上部の[アカウント設定]アイコンをクリックします。
  3. [プロフィール設定]をクリックします。
  4. [財務情報]を選択します。
  5. [事前承認支払い]セクションで[更新]をクリックします。
  6. キャンセルを希望する規約のマーチャントを選択して[キャンセル]をクリックします。
  7. [プロファイルをキャンセルする]をクリックしてリクエストを確認します。

コンシェルジュ サービスが無効になる期間について

コンシェルジュ サービスにアクセスができなくなるのは、
退会についてのご連絡をいただいた月の末日となります。

例)
2015年3月12日に解約した場合、
無効になるのは2015年3月31日です。

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